Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всех персональных данных, которые сайт РемонтПрактик (https://mosremgroup.ru) может получить от пользователя в процессе использования сайта, его сервисов, программ и продуктов. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт РемонтПрактик, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, прекратите использование сайта.

1. Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с сайтом РемонтПрактик, мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты — при заполнении форм обратной связи, заявок на расчёт стоимости ремонта или звонка.
Адресные данные: адрес объекта (квартиры), если вы указываете его при оформлении заявки на выезд специалиста или составление сметы.
Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, страницы сайта, которые вы посещаете, время и дата визита, реферальные ссылки — собираются автоматически в целях аналитики и улучшения работы сайта.
Данные из форм: любые сведения, которые вы добровольно указываете в полях форм на сайте, включая пожелания к ремонту, тип помещения, площадь и прочее.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (сведения о расовом или национальном происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т.п.).

2. Цели обработки персональных данных

Сайт РемонтПрактик обрабатывает ваши персональные данные исключительно в законных целях:

Обработка входящих заявок и обратная связь с пользователями, оставившими запросы на сайте.
Расчёт стоимости ремонта, формирование коммерческих предложений и смет.
Организация выезда специалиста на объект для консультации или замеров.
Заключение и исполнение договоров на выполнение ремонтных работ.
Улучшение качества работы сайта и пользовательского опыта на основе аналитических данных.
Информирование пользователей об актуальных акциях, услугах и предложениях компании — только при наличии вашего согласия.
Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие пользователя на обработку персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 152-ФЗ).
Исполнение договора, стороной которого является пользователь (ст. 6, ч. 1, п. 5 152-ФЗ).
Соблюдение требований законодательства РФ, применимого к деятельности оператора (ст. 6, ч. 1, п. 2 152-ФЗ).

4. Сроки хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, в которых они были собраны:

Данные из форм обратной связи и заявок — в течение 1 года с момента подачи заявки, если договор не был заключён.
Данные, связанные с исполнением договора — в течение 5 лет после окончания срока действия договора в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства.
Технические и аналитические данные — в течение срока, установленного используемыми сервисами аналитики (как правило, не более 26 месяцев).

По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

5. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете следующие права:

Право на доступ: вы вправе запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию.
Право на исправление: если ваши данные неточны или устарели, вы можете потребовать их обновления.
Право на удаление: вы можете потребовать удаления ваших персональных данных, если основания для их обработки отпали.
Право на отзыв согласия: если обработка основана на вашем согласии, вы вправе отозвать его в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлявшейся до его отзыва.
Право на ограничение обработки: в предусмотренных законом случаях вы можете потребовать приостановить обработку ваших данных.
Право на обжалование: вы вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru), если считаете, что ваши права нарушены.

Для реализации любого из перечисленных прав направьте нам письменный запрос по контактам, указанным в разделе 7 настоящей Политики. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 30 дней с момента получения.

6. Cookies и аналитика

Сайт РемонтПрактик использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайта. Cookies позволяют нам:

Обеспечивать корректную работу сайта и запоминать ваши предпочтения.
Анализировать трафик и поведение пользователей с целью улучшения сайта.
Показывать релевантную информацию и предложения.

На сайте могут использоваться следующие инструменты аналитики: Яндекс.Метрика. Данные сервисы собирают обезличенную статистику посещений в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

Вы можете отключить использование cookies в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookies может повлиять на функциональность сайта. Продолжая использовать сайт без изменения настроек браузера, вы соглашаетесь на использование cookies.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не передаём и не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также случаев привлечения подрядчиков и партнёров, непосредственно участвующих в исполнении заказа (например, субподрядных организаций), при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации ваших прав вы можете обратиться к нам:

Сайт: https://mosremgroup.ru
Электронная почта: [email protected]

Настоящая Политика конфиденциальности действует с 1 января 2026 года. РемонтПрактик оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице сайта.